Персональный эксперт

Кейс 1
Законы отношений в коллективе
Казалось бы, тема заезженная. Об этом – огромное количество книг типа «Эффективная команда» и тренингов на ту же тему. Да, там можно почерпнуть много интересного. Мы предлагаем приоткрыть более глубокий слой, с которым не работают на тренингах, – ведь есть вполне определенная причина, почему отношения выстраиваются именно так.

Читать...
Кейс 2
Что делать, когда тебя «пробуют на зуб»?
Руководитель крупного подразделения. Очень встревожена. Все мысли только об одном. Сменилась команда. Новые коллеги шаг за шагом «откусывают» ее поляну. Причем делается это почти незаметно. Сначала, никого не спросив, перевели ее сотрудника в другое подразделение. Вроде и сотрудник был не самый важный, и на совершенно рядовой должности. Ну, не устраивать же скандал из-за этого. Но все равно как-то неприятно. Потом…

Читать...
Кейс 3
Вас необоснованно обвинили. Как построить разговор
Передо мной руководитель подразделения в крупной компании. С возмущением делится очень неприятной ситуацией.

«Мы инициировали закупку одного полезного для нас изделия. Это вывело бы наше направление на новый уровень. Мы все сделали правильно: промониторили рынок, заложили в бюджет, подготовили закупочную документацию, вышли на тендер. При этом есть один определяющий момент – изделие нужно в определенный срок, после этого оно становится бессмысленным. И вот, как гром среди ясного неба, на тендерной комиссии сотрудник одного из контролирующих департаментов, г-н Н., вдруг говорит, что в этой сделке они усмотрели признаки нарушений.

Читать...
Кейс 4
Коллега пожаловался на вас начальнику
Топ-менеджер крупного холдинга.

«Наша компания проводит масштабную реорганизацию. По итогам реорганизации круг моей ответственности расширяется. Это важное событие, мы с коллективом тщательно к этому готовились. Вдруг, президент компании сказал мне, что предложенный мной вариант не подходит, т.к. …

Читать...
Кейс 5
Начальник смешивает ответственность и вину
Успешный производственный руководитель. Создал профессиональный коллектив. На хорошем счету у руководителя. И тот — такое…
«Недавно мне дали новый важный участок. Надо было срочно запустить и сделать несколько опытных образцов. Времени не было совсем. Поэтому коллектив пополнили новыми сотрудниками. Пришли и новые супервайзеры. Вроде притерлись, без особых проблем. И тут — часть рабочих отказались выходить в смену. Причем супервайзер, вместо того, чтобы решать их вопросы…

Читать...
Кейс 6 
Как попросить повышения зарплаты
Напротив меня — топ-менеджер. Успешна. Работает в своей компании 5 лет. Сразу пришла на эту позицию. Зарплата приличная. На хорошем счету у босса.

Недавно получила предложение другой компании. Должность — та же, зарплата — намного выше.

Сходила на встречу к потенциальному работодателю. Почувствовала, что «химия не складывается». Другие правила, другой стиль, даже жаргон другой. Представила, как будет постоянно сравнивать с прежней компанией, «аж на ностальгию преждевременную пробило». В общем, думала недолго. Отказалась.

Теперь ночи не спит. Что отказалась, не жалеет. А вот чувство недооцененности появилось. Ведь не будут же…

Читать...
Кейс 7
Промолчать нельзя возразить ИЛИ Начальник поставил невыполнимую задачу
«Ситуация — жесть. Но обо всем по порядку.

Пару лет назад собственник затеял альянс с иностранным партнером. Большие планы, хорошие перспективы. Решили создать там наше представительство. Мне поставили задачу отобрать «из своих рядов» профессиональных сотрудников для работы в представительстве по нескольким направлениям. Сроки, как всегда, «вчера».

Я в кратчайшие сроки провела огромную работу. Сами понимаете, дело новое, как оно там будет неизвестно. Поэтому очереди желающих у меня не было. Рассказывала, уговаривала. Схема была такая. По законодательству той страны сотрудники должны приниматься на срочные контракты. У нас они должны уволиться. Это многих смущало — тут постоянный трудовой договор, а там — временный. Зато зарплата плюс все компенсации — гораздо выше. В общем, выполнила задачу, представительство укомплектовали.

И вот вчера вызывают меня и говорят: дела в представительстве пока не очень, поэтому надо…

Читать...
Кейс 8
Твои подчиненные интригуют против тебя
Вице-президент добывающей компании. Давно в этой должности. Образец стабильности.
«Недавно ко мне в подчинение в порядке ротации перевели молодого амбициозного руководителя. Я всегда подбирал команду сам, но тут надо подчиниться корпоративным правилам.
И началось.

Читать…
Кейс 9
Как корректно отказать, чтобы Вас хотели еще больше
В статье «Как попросить повышения зарплаты» мы упомянули о том, что наша героиня решила не принимать весьма привлекательное предложение о переходе в другую компанию. Она грамотно провела разговор со своим руководителем и получила желаемое повышение зарплаты.

Но вот как она построила разговор с возможным новым работодателем, осталось за кадром. А это тоже была важная часть сюжета. Ведь наша репутация идет впереди нас, и такие коммуникации крайне важно проводить так, что даже в случае отрицательного исхода о нас оставалось позитивное мнение. А в нашем случае была цель не просто корректно отказать, а заложить основу для нового формата сотрудничества.

Вот как это было сделано.

Читать...
Кейс 10
Как провести неприятный разговор
В кейсе «Промолчать нельзя возразить ИЛИ Начальник поставил невыполнимую задачу» мы решали сложный кейс по сотрудникам, которых компания сначала направила на работу в загранпредставительство, а потом резко решила свернуть проект. Получилось сэкономить силы и нервы, представив руководителю анализ ситуации и как ее можно решить.

Теперь мы расскажем, как был построен разговор с самими сотрудниками, которым предлагался непростой выбор.

Читать...
Made on
Tilda