Передо мной руководитель подразделения в крупной компании. С возмущением делится очень неприятной ситуацией.

«Мы инициировали закупку одного полезного для нас изделия. Это вывело бы наше направление на новый уровень. Мы все сделали правильно: промониторили рынок, заложили в бюджет, подготовили закупочную документацию, вышли на тендер. При этом есть один определяющий момент — изделие нужно в определенный срок, после этого оно становится бессмысленным. И вот, как гром среди ясного неба, на тендерной комиссии сотрудник одного из контролирующих департаментов, г-н Н., вдруг говорит, что в этой сделке они усмотрели признаки нарушений. Причем сказано было об этом как-то вскользь, на уровне предположения. Но это слышали все члены комиссии. Впрямую ничего нам не говорят, но я же чувствую, что отношение стало какое-то настороженное. Что делать? Нам нужно как можно скорее разобраться с этой ситуацией, иначе сроки уйдут, и мы окажемся просто в ужасной ситуации».

Алгоритм:
Работа с такими историями должна быть максимально публичной. Прямое и прозрачное обсуждение лишает питательной почвы любых недомолвок, сплетней, интриг. Как говорится, бес уходит, когда включают свет.

Поэтому:

• проводим встречу, на которую приглашаем всех участников комиссии
• тщательно готовим сообщение на этой встрече
• сообщение должно быть четким, основываться на фактах, защищать границы, но не задевать никого из участников.

Вот какой сценарий мы выработали:
«Коллеги, я позволил себе собрать вас в таком составе для того, чтобы каждый из вас был свидетелем и участником разговора по нижеприведенному поводу. Я прошу быть внимательными, данная встреча носит официальный характер с ведением протокола, под которым подпишутся все участники сегодняшней встречи.
Все вы являетесь членами конкурсной комиссии. Закупки идет по графику. Неожиданно г-н Н на заседании комиссии, сославшись на телефонный разговор с неизвестным нам источником, сообщил, что в данной процедуре присутствуют нарушения, что якобы подтверждается уже произведенным ранее изделием по недавно разработанным нами эскизам. Сразу же нами была проведена проверка данной информации. Состоялся официальный разговор с директором завода, который уведомил нас, что никакие изделия произведены не были, подобная продукция на складе отсутствует, мало того, для производства данного заказа еще даже не закупались материалы. В случае необходимости готовы предоставить подтверждения.
В связи с вышеизложенным, нам необходимо разобраться в текущей ситуации, попросить разъяснений у г-на Н относительно источника его информации и попросить предоставить подтверждения в доказательство данных обвинений. Если таковые не будут предоставлены, а мы, я повторяю, можем подтвердить свое гарантированное неучастие в схемах подобного рода, мы вынуждены рассматривать данную информацию как клевету, в причинах которой мы также хотели бы разобраться для того, чтобы определить стратегию дальнейших действий.
Если Вы зададите вопрос, каким образом мы можем предоставить доказательства своего неучастия, то, во-первых, обвинения подобного рода выходят за рамки корпоративной этики и находятся в юридическом поле, и для того, чтобы мы сочли возможным выступать в роли объясняющихся, доказательства фактов коррупции должны быть предоставлены Вами, а не мы должны оправдываться. Во-вторых, вся документация по данной теме была в полном объеме предоставлена в соответствующие контролирующие службы.
Благодарю, теперь Ваше слово".

Что в результате? Дадим слово нашему клиенту.
«Мои слова произвели потрясающий эффект. Все как-то сдулись и сначала не знали, что сказать. Ничего конкретного в развитие ранее сказанных обвинений нам больше не сказали. Если коротко, сказали так — вы все слишком преувеличили, мы не это имели ввиду. В итоге закупка состоялась, все прошло так, как мы планировали. Больше таких выпадов в наш адрес не позволяли».