Руководитель крупного подразделения. Очень встревожена. Все мысли только об одном. Сменилась команда. Новые коллеги шаг за шагом «откусывают» ее поляну. Причем делается это почти незаметно.

Сначала, никого не спросив, перевели ее сотрудника в другое подразделение. Вроде и сотрудник был не самый важный, и на совершенно рядовой должности. Ну, не устраивать же скандал из-за этого. Но все равно как-то неприятно.

Потом «забыли» пригласить на важное совещание.

Потом, когда определяли премиальный фонд по итогам года, на ее направление дали меньше обычного. Спросила, почему, ответ такой — вы в прошлом году получили больше других, а сейчас надо другие направления «вытаскивать», к вам вопросов нет, все нормально. Вроде понятно, но все равно, осадок остался…

Дальше — больше. На бюджетном комитете не поддержали ее предложения по расширению финансирования проектов по ее направлению.

«Это только самые запомнившиеся события. А сколько всего было по мелочи! И вроде каждое из них — мелочь, но все это накапливается, так неприятно! Просыпаюсь среди ночи и только об этом и думаю.»

«Спустя полгода чувствую себя, как будто со мной перестали считаться, меня не воспринимают. Почему так? Ведь у меня по моему направлению все в полном порядке!»

К сожалению, это не такая редкая ситуация. Как противостоять такому «ползучему» посягательству на свои позиции? Как решать дилемму — надо ли реагировать на каждый из таких случаев или не портить отношения из-за «мелочей»?

Есть такой закон — действие, будучи повторенное три-четыре раза, приводит к формированию устойчивого сценария поведения.

Другими словами. С Вами поступили так, что Вам это неприятно, Вы считаете это неправильным или недопустимым. Если на это не отреагировать, есть риск, что это повторится. Если снова не отреагировать, то через некоторое время это войдет в правило.

Например, к Вам опоздали на совещание на одну минуту. Как отреагировать? Промолчать или сделать замечание? Если сделать замечание, то как это воспримут? Вдруг потом будут разговоры за спиной — вот, совсем отморозился, придирается по мелочам. А если не сделать? Тогда есть шанс, что это повторится. Не отреагировал, значит, можно. Потом опоздание будет на несколько минут. Потом, глядя на это, другие тоже расслабятся. Потом замечание будет делать уже поздно, и воспринято оно будет уже не так адекватно: чего это вдруг, ведь столько времени было все нормально?!

Поэтому, те, кто знают этот закон, знают, как правильно реагировать — всегда давать обратную связь, в каждом случае. Пусть даже незначительном.

В случае с руководителем подразделения сработал именно этот закон. Оказалось, что у ее коллег не было задачи как-то ущемить ее интересы. Просто в ходе выстраивания отношений новой и старой команды постепенно к ней сформировалось отношение как к руководителю, который не отстаивает жестко свои границы, поэтому и сложился такой сценарий.

Поняв закономерность, можно сломать этот сценарий и построить новый, сохранив конструктивные отношения и повысив уважение к себе.